刘志乾博士作“AI赋能智慧酒店的未来展望”学术讲座

6月10日晚，由科技处主办、生态旅游学院承办的“AI赋能智慧酒店的未来展望”学术讲座在博文楼227教室圆满结束。本次讲座由刘志乾博士主讲，学院2023级、2024级酒店管理专业全体学生及酒店管理专业部分教师参加。

刘志乾指出，AI时代智慧酒店的本质是“以数据驱动的个性化服务机制”，其核心在于通过技术重构人、空间与服务的连接方式，为管理者创造降本增效的新范式。讲座深入拆解AI预测定价、物联网环境调控、宾客行为数据分析等核心技术，强调 “技术必须服务于人性化体验” 的酒店行业本质。并且通过国内外的案例分析，如某奢华酒店AI管家实现VIP客户复购率提升、某智慧酒店能源管理系统年省电费超百万等真实案例，验证技术赋能商业价值的路径。刘志乾针对学生关注的职业挑战，剖析数据安全、人机协同、适老化服务等痛点，提出 “技术是工具，人才是灵魂”的破局思路。

最后，刘志乾提出懂运营、善创新、具备数据思维与技术应用能力的“酒店科技指挥官”将成为行业紧缺人才，激励学生构建复合知识体系。

此次讲座内容详实、贴近酒店行业发展实际，引发了在场学生的强烈共鸣和积极思考，讲座现场刘博士与学生互动热烈，为学生们绘制了一幅AI驱动下酒店行业转型升级的清晰蓝图。同学们纷纷表示，这次讲座对明确个人未来努力方向具有重要指导作用。

撰稿：刘志乾

初审：罗  莎

冉  燕

复审：彭洪斌

                                                                                                                             终审：李玉印